更换名单以后,他就没有来访客户了。
优质客户果然更难搞!
唐旺告诉他,一旦搞定优质客户,那后面的工作就比较好办。
物以类聚,人以群分。
只要服务好一个好客户,或许也就能给你带来好几个新客户,接二连三,不断裂变,局面或许就会打开。
唐科深以为然,他一方面积极拨打电话,另一方面想尽办法和加到微信的客户互动。
第三个周六下午,公司又有销售精英分享,唐科抢到一个不错的位置,可以近距离坐着听课。
上课的人是事业九部的骆冰,她打电话非常厉害,唐科曾经向其请教,学到不少打电话的经验。
骆冰站在台上,有几分羞涩。
“在做金融之前,我是做服装销售的,驻店那种。”
“那时候没见过大钱,感觉每个月挣到五六千块钱就很满足了,每天过得很开心,下班就去打麻将。”
“一个偶然的机会,我进入恒域金服,成为一名电销人员。”
“开始觉得打电话很累,特别是客户没有听完自己的介绍就挂掉电话时,很沮丧。”
“让我坚持下来的,是打电话不需要直面客户,交流不需要做太多寒暄,可以开诚布公的谈生意。”
“做生意嘛,直来直去,把自己有的东西介绍清楚,客户感兴趣的话,他就愿意跟你聊,然后可能就会来公司签约。”
“我没有太多专业知识,只是熟背了几个产品大纲,对某些银行的利息有点了解,其他没有深入研究,只要负责把客户邀请来公司,其他交给总监负责。”
“和其他客户经理相比,我可能更愿意打电话,而不是通过微信沟通,不是非不得已,我一般都是通过电话联系客户。”
“电话沟通很直接,而且可以判断客户的情绪。相对而言,我觉得打字显得比较刻板,很难判断客户的真实目的。”
“……”
骆冰说话简单直接,讲课的内容不是很多,通过自己的经历,把自己开展业务的干货分享给大家。
唐科受益匪浅,特别是在细节方面,骆冰算是做到了极致。
从邀约到和客户见面,她把细节功夫琢磨得非常透彻,比如邀约客户,她一般不会问客户什么时候有空,而是说自己某天某日有空,可以预约银行渠道经理帮客户看看资料,确定对方有没有方案。
在客户犹豫的时候,她用非常笃定的语气给对方信心,同时突出自己的专业。
接到客户以后,骆冰不会过度热情,即使陪同客户打完征信,在来到会客室以前,她不会主动索要客户征信,等客户主动把征信给她。
用她的话说,“既然客户已经来到公司,证明他是很需要资金的,对方想表现得不着急,咱们更不能急。”
客户进入会客室以后,她会有一些小设计,端茶倒水,拉拉家常和工作,通过闲聊让客户放松警惕性,随时有意无意插入某些对小问题,获得更多客户信息。
骆冰认为,客户来申请贷款,或多或少会有所警惕,也会有所隐瞒,唯有不断挖掘客户信息,才能掌握更详细的情况。
客户信息掌握得越多,她的主动权就越大,和客户谈判的筹码越大。
必要的时候,还能收高费用。
骆冰闲聊的话题很多,比如当下的行情,客户所在行业的环境,公司人员管理,人工工资成本,还有发工资时间,等等。
某些看似无关紧要的话题,综合分析以后,可能就是客户真实的贷款需求。
骆冰还说了一个小案例,她曾经接待过一个客户,见面就说只是好奇她说的低利息贷款,来看看需要什么条件,必要时可以用来作为备用金,当下不是很着急。
从进门到谈方案,客户显得很淡定,骆冰也就信了。
在设计产品方案的时候,客户表示不需要月息高于5厘的产品,而且必须是先息后本的产品。
骆冰、九部总监徐林盛和渠道部经理只能朝着客户的方向努力。
在谈费用时,客户显得更加挑剔,表示只愿意接受0.8的服务费。
场面一度僵持。
无意中,客户接到一个电话,然后起身走到会客室外,声音有点激动的说了一阵子,骆冰通过电话判断,大抵是客户公司马上到发工资的日子,还有几家供应商在催款,而他们账上的钱只够发工资。
要发工资,那就必须一再拖延供应商的货款,人家已经承受到极限,崔得非常紧。
因此,客户有点激动。
骆冰掌握到信息以后,先不动声色,假装没听到什么,同时让总监和银行渠道部按照对方的要求,帮对方测试先息后本的方案,确定额度再谈费用。
暗地里,她却让总监和银行渠道部想办法确定客户的额度,不要在乎还款方式。
一通操作下来,客户测试出五十万的先息后本产品,另外却有二百二十万等额本息,月利息在八厘以上的额度。
产品出来以后,骆冰和渠道部联合轰炸,要求客户把等额的产品一起提出来。
开始,客户是反对的。
在骆冰等的游说之下,才慢慢同意提出等额本息的产品。
可是客户听说综合成本要八个点,二话不说就站起来准备走人。
在客户准备站起来那一瞬间,旁边的骆冰拍了一下客户的肩膀说,“大哥,别激动,先喝一口茶,我帮您和银行沟通沟通成本的问题。”
客户又坐下来。
局面缓和一会儿,骆冰和渠道部几番配合,表示可以帮客户再融资八十万额度,但是费用降不下来。
对方也是真的需要资金,最后还是确定签订合同,从骆冰手上做了三百多万的额度,费用收得比较高,综合八个点。
仅凭那个客户,骆冰回款26万多,成为恒域金服当月的销售亚军。
骆冰告诉大家,可不要小看那轻轻的一拍肩膀,其实蕴含着一定的心理学特点。
首先,它能安抚客户的情绪。其次,还能转移客户的注意力,打断对方节约成本的执念,然后通过话题转移,让客户暂时忘掉融资成本的冲突点。
成功转移客户的注意力后,骆冰等人再经过增加额度、征信瑕疵、负债,以及客户公司业绩下滑等方面原因,打击对方。
在他们的轮流轰炸下,客户心想额度都出来了,不用真的可惜。
更何况自己真缺钱。
套用一句老话,来都来了,还是签吧!先度过当前难关再说。
…… 网站即将关闭,下载爱阅app免费看最新内容 但是,一旦他出手,就必然要命中才行。 狼妖此时正处于极度的愤怒之中,所以,直到唐三的手掌已经拍击到了他的眼睛侧面时,他才惊觉。猛的一扭头,狼口直奔唐三咬来。 唐三的另一只手却在这时一把抓住了他的衣服,借助自己身形瘦小的方便,一拉狼毛,改变了自己的方向。几乎是贴着三阶狼妖胸口的位置一个翻转就到了狼妖的另一侧。 右手食指、中指并成剑指,玄玉手催动,令两根手指闪烁着洁白的玉色,闪电般刺向正回过头来的狼妖眼睛。818小说 “噗!”纤细的手指几乎是瞬间传入温热之中,论身体强度,唐三肯定是远不如这三阶狼妖的,但被他命中要害,同级能量的情况下,就再也没有侥幸可言了。 玄天功在玄玉手的注入下,几乎是旋转着掼入那狼妖大脑之中。以至于狼妖的另一只眼睛也在瞬间爆开,大脑已经被绞成了一团浆糊。咆哮声就像是被卡住了脖子一般嘎然而止,强壮的身躯也随之向地面跌落。 唐三脚尖在他身上一蹬,一个翻身就落在了较远的地方。 这一击能有如此战果,还是前世丰富的战斗经验帮了他。孩童瘦小的身躯和黑夜是最好的掩护,再加上那三阶狼妖正处于暴怒之中,感知减弱。 正面对抗,唐三的玄玉手都未必能破开狼妖的厚皮。可是,眼睛却是最脆弱的地方,被刺破眼睛,注入玄天功能量,那就是死的不能再死了。 双脚落地,另外一边的三阶狼妖也已经没了动静。唐三这才松了口气。他没有急于去查看那人类,而是迅速趴在地上,将耳朵紧贴在地面,倾听周围的动静,看看还有没有追兵追来。 以他现在的实力,正面对抗三阶狼妖都很难,技巧再好,幼小的身体也太孱弱了。一旦被狼妖命中一下,很可能就致命了。刚刚那看似简单的攻击,他其实已是全力以赴,将自身的精神意志提升到了最高程度。 周围并没有其他动静出现,显然,追杀那能够变身人类的,只有两名三阶狼妖而已。这也让唐三松了口气,不然的话,他就只能是选择逃离了。 他这才走向那名人类,同时也保持着警惕。 当他来到那人近前的时候,顿时发现,那人身上之前生长出的毛发已经消失了。令唐三的心跳不禁增加了几分。 以他幼年的处境,和那变身人类又非亲非故,之前最稳妥的办法自然是不出手,等狼妖离开。可他还是选择了出手。一个是因为这被追杀的是人类。还有另一个重要的原因就是他刚刚的变身。 在唐三原本的斗罗大陆世界之中,就有一种拥有兽武魂的魂师,能够具备类似的能力。还可以通过修炼兽武魂而不断成长,变得强大。 如果在这个世界上也有类似的能力,对于他来说,要是能够学到,对自身实力提升自然是大有好处的,也更容易融入到这个世界之中啊! 请退出转码页面,请下载爱阅小说app 阅读最新章节。 为您提供大神三久零的无良神明与不存在老婆的恋爱日常最快更新 第168章 压枪神咒!免费阅读.https://www.diwuxs.com 第五小说为你提供最快的销冠传奇唐科刘晓颖更新,第39章 来都来了免费阅读。https://www.diwxs1.com
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